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    什么是概率事件

    

    人們在解決實(shí)際問題時(shí)總是從觀察一些基本現(xiàn)象入手，在現(xiàn)實(shí)生活中，如仔細(xì)觀察，所有的現(xiàn)象可分為兩類——確定性現(xiàn)象和隨機(jī)現(xiàn)象。、確定性現(xiàn)象和隨機(jī)現(xiàn)象

    

    1.確定性現(xiàn)象：在一定條件下，必然會(huì)出現(xiàn)某種確定的結(jié)果。如朝上拋一枚硬幣，由于地心引力的作用，其上升到某一高度后必定下落；導(dǎo)線通電后必定會(huì)發(fā)熱。確定性現(xiàn)象也叫必然現(xiàn)象。根據(jù)柏拉圖原則，此類現(xiàn)象在實(shí)際問題中約占20%。

    

    2.隨機(jī)現(xiàn)象：在一定條件下，可能會(huì)出現(xiàn)各種不同的結(jié)果，也就是說，在完全相同的條件下進(jìn)行一系列觀測或?qū)嶒?yàn)，卻未必出現(xiàn)相同的結(jié)果。如擲一枚硬幣，其落地時(shí)可能是正面朝上，也可能是反面朝上。在其落下前我們不能預(yù)先知道哪面朝上。這類現(xiàn)象稱為隨機(jī)現(xiàn)象，也叫偶然現(xiàn)象。據(jù)柏拉圖原則，此類現(xiàn)象在實(shí)際問題中約占80%。

    

    統(tǒng)計(jì)規(guī)律性（隨機(jī)現(xiàn)象的規(guī)律性）

    

    對大量存在的隨機(jī)現(xiàn)象，由于人們事先不知道會(huì)出現(xiàn)哪種結(jié)果，似乎是不可捉摸的，其實(shí)人們通過觀察并已證明：對隨機(jī)現(xiàn)象進(jìn)行大量的重復(fù)試驗(yàn)或觀測，其結(jié)果總能呈現(xiàn)某種規(guī)律性，如重復(fù)拋一枚硬幣，正面朝上和反面朝上的次數(shù)幾乎相等；一條生產(chǎn)特定產(chǎn)品的生產(chǎn)線其總不良率會(huì)確定在某一水平上等。6Sigma方法正是先確定顧客/自身最關(guān)鍵的CTQ（關(guān)鍵質(zhì)量）或其他關(guān)鍵點(diǎn)，以它作為因變量y,再尋找影響y的各種x,這些x與y間大多數(shù)均無確定性關(guān)系。但可通過回歸、方差分析、假設(shè)檢驗(yàn)等方法確定影響y的關(guān)鍵少數(shù)x,并建立y與x的關(guān)系模型，再通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等方法確定最有利于y的x值。從而抓住隨機(jī)事件的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性并加以利用。如運(yùn)用得當(dāng)，由于發(fā)現(xiàn)并利用規(guī)律，使用者將立于不敗之地。