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　　如何制定六西格瑪培訓的解決方案？解決方案是對行為有效性的維護，是“思行一致”與“行之有效”的根本保障，通過制定解決方案，對問題解決的過程做出合理的預測與糾正，進而真正達到解決問題的根本目的。制定解決方案的步驟，要經(jīng)歷體系的初步建設以及改進項目評審兩方面的內(nèi)容。

　　一、體系的初步建設

　　體系的初步建設是導入階段的保障體系，是六西格瑪管理體系的根基。體系的初步建設需要建立起六西格瑪管理體系的關(guān)鍵制度，為導入階段的執(zhí)行與成功提供基礎保障。它主要包括六西格瑪項目核算標準、管理目標考核制度、獎勵認可體系與項目管理制度四方面的內(nèi)容。

　　1、項目核算標準

　　項目核算標準是六西格瑪管理體系的利益反應，每一個六西格瑪項目最終都將落實為明確的財務收益，這也是推行六西格瑪管理體系的根基。在項目核算標準中，我們要注意兩方面的內(nèi)容：

　　①財務部門介入六西格瑪項目要求，并根據(jù)六西格瑪?shù)捻椖堪l(fā)展制定財務核算標準。最直觀地反映六西格瑪項目為企業(yè)獲利做出的貢獻，量化六西格瑪在企業(yè)中的發(fā)展價值；

　?、谪攧詹块T審核六西格瑪項目收益。如果說在開始階段為六西格瑪項目做出財務核算標準是為六西格瑪項目指明方向，那么財務審核則是一種約束力的體現(xiàn)。六西格瑪項目發(fā)展的根基在于最大限度地擴大收益，盡量避免損失或者解決損失問題。

　　2、管理目標考核制度

　　管理目標考核制度可以通過績效考核明確地反映出來。它主要體現(xiàn)在兩個方面：

　?、偻ㄟ^將六西格瑪工作納入績效考核，直觀反映出六西格瑪工作占部門考核指標的情況；

　　②不同角色在六西格瑪項目中所占比重不同。職能越高在績效考核中所占的比重越多，例如黑帶就可以占到績效考核指標的50%以上。

　　3、獎勵認可體系

　　獎勵認可體系是對六西格瑪工作的鼓勵與支持，通過調(diào)動成員對于六西格瑪工作的熱情，引導成員對六西格瑪?shù)恼J知，在保障基礎的六西格瑪工作的前提下，深化六西格瑪在企業(yè)中的推行。這同樣也包括兩方面的內(nèi)容：獎勵與認可。

　　4、項目管理制度

　　項目管理制度是滲透于整個六西格瑪工作的管理制度，從立項過程到結(jié)果，全面掌控六西格瑪工作的進程與調(diào)控。

　　二、改進項目評審

　　改進項目評審是對整體的項目監(jiān)督和結(jié)果預測的促進方式，通過對項目立項、目標、效益、成果等的跟蹤與了解，增加整體六西格瑪工作的效率與效益。首期的黑帶、綠帶項目可以從以下兩個方面進行評審：

　　1、由項目倡導者主持

　　它的主要特征包括：

　?、傩问届`活多樣，全員參與；

　　②評審內(nèi)容包括DMAIC進展與要求對比、階段成果以及規(guī)劃性問題的發(fā)生與解決方案的制定；

　?、巯乱浑A段的行動計劃及資源需求；

　　④時間在30分鐘左右，周期為一到兩周。

　　2、單位領(lǐng)導或六西格瑪委員會主持

　　它的主要特征包括：

　　①六西格瑪辦公室組織，項目倡導者、黑帶、綠帶參與；

　?、谠u審內(nèi)容包括項目總覽、階段性成果收益、規(guī)劃性問題的發(fā)生與解決方案的制定；

　?、巯乱浑A段的行動計劃與資源需求；

　　④評審周期為一個月或者一個季度。

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