企業(yè)選擇推行六西格瑪,在選擇了六西格瑪項(xiàng)目之后,需要確定六西格瑪項(xiàng)目的大方向,只有正確的項(xiàng)目方向,才能增加推行六西格瑪?shù)某晒β?,那么如何確定六西格瑪項(xiàng)目的大方向?
一、如何確定項(xiàng)目的大方向從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮
1、根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì),確定項(xiàng)目的方向;
2、根據(jù)公司或部門(mén)的平衡計(jì)分卡中的指標(biāo)弱項(xiàng)確定項(xiàng)目的改進(jìn)方向;
3、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比和水平對(duì)比,找到存在的突出差距;
4、根據(jù)對(duì)內(nèi)外部顧客的聲音(顧客高度關(guān)注的關(guān)鍵需求和期望)的分析,確定主要的改進(jìn)方向。
二、八個(gè)要點(diǎn)導(dǎo)入六西格瑪項(xiàng)目,會(huì)增大成功的把握
1、戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn);
2、目標(biāo)展開(kāi)的問(wèn)題點(diǎn);
3、顧客關(guān)注或投訴的熱點(diǎn);
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的異常點(diǎn);
5、部門(mén)間的矛盾點(diǎn);
6、長(zhǎng)期困擾企業(yè)的難點(diǎn),
7、財(cái)務(wù)效益的增長(zhǎng)點(diǎn);
8、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的薄弱點(diǎn)。
三、平衡計(jì)分卡在六西格瑪選項(xiàng)中的應(yīng)用
平衡計(jì)分卡中的四個(gè)維度中的每一個(gè)維度指標(biāo)都可以分別作為項(xiàng)目選擇的大方向,這就保證了六西格瑪項(xiàng)目與組織的當(dāng)期目標(biāo)及未來(lái)的發(fā)展相一致。需要注意的是,在確定項(xiàng)目具體指標(biāo)時(shí)需考慮四個(gè)維度的平衡,避免一種指標(biāo)的改進(jìn)可能導(dǎo)致另外一種指標(biāo)產(chǎn)生不良。下圖是某企業(yè)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)。
平衡計(jì)分卡中的四個(gè)維度中較弱的維度指標(biāo)應(yīng)作為項(xiàng)目選擇的大方向,以保證企業(yè)的平衡發(fā)展。項(xiàng)目的大方向一般表現(xiàn)為公司級(jí)的指標(biāo),如企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度低、生產(chǎn)效率低等,為了進(jìn)一步明確問(wèn)題,應(yīng)對(duì)影響企業(yè)目標(biāo)大方向的方面進(jìn)行分解。
以上就是小編給大家介紹的六西格瑪項(xiàng)目的大方向的確定方法,了解以上內(nèi)容對(duì)成功推行六西格瑪有很大幫助。
一、如何確定項(xiàng)目的大方向從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮
1、根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會(huì),確定項(xiàng)目的方向;
2、根據(jù)公司或部門(mén)的平衡計(jì)分卡中的指標(biāo)弱項(xiàng)確定項(xiàng)目的改進(jìn)方向;
3、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比和水平對(duì)比,找到存在的突出差距;
4、根據(jù)對(duì)內(nèi)外部顧客的聲音(顧客高度關(guān)注的關(guān)鍵需求和期望)的分析,確定主要的改進(jìn)方向。
二、八個(gè)要點(diǎn)導(dǎo)入六西格瑪項(xiàng)目,會(huì)增大成功的把握
1、戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn);
2、目標(biāo)展開(kāi)的問(wèn)題點(diǎn);
3、顧客關(guān)注或投訴的熱點(diǎn);
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的異常點(diǎn);
5、部門(mén)間的矛盾點(diǎn);
6、長(zhǎng)期困擾企業(yè)的難點(diǎn),
7、財(cái)務(wù)效益的增長(zhǎng)點(diǎn);
8、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的薄弱點(diǎn)。
三、平衡計(jì)分卡在六西格瑪選項(xiàng)中的應(yīng)用
平衡計(jì)分卡中的四個(gè)維度中的每一個(gè)維度指標(biāo)都可以分別作為項(xiàng)目選擇的大方向,這就保證了六西格瑪項(xiàng)目與組織的當(dāng)期目標(biāo)及未來(lái)的發(fā)展相一致。需要注意的是,在確定項(xiàng)目具體指標(biāo)時(shí)需考慮四個(gè)維度的平衡,避免一種指標(biāo)的改進(jìn)可能導(dǎo)致另外一種指標(biāo)產(chǎn)生不良。下圖是某企業(yè)的平衡計(jì)分卡指標(biāo)。
平衡計(jì)分卡中的四個(gè)維度中較弱的維度指標(biāo)應(yīng)作為項(xiàng)目選擇的大方向,以保證企業(yè)的平衡發(fā)展。項(xiàng)目的大方向一般表現(xiàn)為公司級(jí)的指標(biāo),如企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度低、生產(chǎn)效率低等,為了進(jìn)一步明確問(wèn)題,應(yīng)對(duì)影響企業(yè)目標(biāo)大方向的方面進(jìn)行分解。
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作者:博革咨詢(xún)
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