企業(yè)選擇推行六西格瑪,在選擇了六西格瑪項目之后,需要確定六西格瑪項目的大方向,只有正確的項目方向,才能增加推行六西格瑪?shù)某晒β剩敲慈绾未_定六西格瑪項目的大方向?
一、如何確定項目的大方向從以下幾個方面進(jìn)行考慮
1、根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會,確定項目的方向;
2、根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進(jìn)方向;
3、通過競爭對比和水平對比,找到存在的突出差距;
4、根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音(顧客高度關(guān)注的關(guān)鍵需求和期望)的分析,確定主要的改進(jìn)方向。
二、八個要點導(dǎo)入六西格瑪項目,會增大成功的把握
1、戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵點;
2、目標(biāo)展開的問題點;
3、顧客關(guān)注或投訴的熱點;
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的異常點;
5、部門間的矛盾點;
6、長期困擾企業(yè)的難點,
7、財務(wù)效益的增長點;
8、與競爭對手比較的薄弱點。
三、平衡計分卡在六西格瑪選項中的應(yīng)用
平衡計分卡中的四個維度中的每一個維度指標(biāo)都可以分別作為項目選擇的大方向,這就保證了六西格瑪項目與組織的當(dāng)期目標(biāo)及未來的發(fā)展相一致。需要注意的是,在確定項目具體指標(biāo)時需考慮四個維度的平衡,避免一種指標(biāo)的改進(jìn)可能導(dǎo)致另外一種指標(biāo)產(chǎn)生不良。下圖是某企業(yè)的平衡計分卡指標(biāo)。
平衡計分卡中的四個維度中較弱的維度指標(biāo)應(yīng)作為項目選擇的大方向,以保證企業(yè)的平衡發(fā)展。項目的大方向一般表現(xiàn)為公司級的指標(biāo),如企業(yè)的顧客滿意度低、生產(chǎn)效率低等,為了進(jìn)一步明確問題,應(yīng)對影響企業(yè)目標(biāo)大方向的方面進(jìn)行分解。
以上就是小編給大家介紹的六西格瑪項目的大方向的確定方法,了解以上內(nèi)容對成功推行六西格瑪有很大幫助。
一、如何確定項目的大方向從以下幾個方面進(jìn)行考慮
1、根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)機(jī)會,確定項目的方向;
2、根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進(jìn)方向;
3、通過競爭對比和水平對比,找到存在的突出差距;
4、根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音(顧客高度關(guān)注的關(guān)鍵需求和期望)的分析,確定主要的改進(jìn)方向。
二、八個要點導(dǎo)入六西格瑪項目,會增大成功的把握
1、戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵點;
2、目標(biāo)展開的問題點;
3、顧客關(guān)注或投訴的熱點;
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的異常點;
5、部門間的矛盾點;
6、長期困擾企業(yè)的難點,
7、財務(wù)效益的增長點;
8、與競爭對手比較的薄弱點。
三、平衡計分卡在六西格瑪選項中的應(yīng)用
平衡計分卡中的四個維度中的每一個維度指標(biāo)都可以分別作為項目選擇的大方向,這就保證了六西格瑪項目與組織的當(dāng)期目標(biāo)及未來的發(fā)展相一致。需要注意的是,在確定項目具體指標(biāo)時需考慮四個維度的平衡,避免一種指標(biāo)的改進(jìn)可能導(dǎo)致另外一種指標(biāo)產(chǎn)生不良。下圖是某企業(yè)的平衡計分卡指標(biāo)。
平衡計分卡中的四個維度中較弱的維度指標(biāo)應(yīng)作為項目選擇的大方向,以保證企業(yè)的平衡發(fā)展。項目的大方向一般表現(xiàn)為公司級的指標(biāo),如企業(yè)的顧客滿意度低、生產(chǎn)效率低等,為了進(jìn)一步明確問題,應(yīng)對影響企業(yè)目標(biāo)大方向的方面進(jìn)行分解。
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作者:博革咨詢
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