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精益生產管理:戴明環(huán)和他征服美國的十四條
來源/作者:m.litavip.com 發(fā)布時間:2019-08-13 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    關于PDCA戴明環(huán):PDCA循環(huán)即Deming循環(huán),是戴明模式在質量改進環(huán)節(jié)提出的著名工作流程閉環(huán),即Plan策劃-Do行動-Check檢查-Action改進
    
    戴明博士對日本指導質量管理的成功,讓美國人驚醒。于1980年6月24日美國廣播公司(NBC)在電視播放舉世聞名的“日本能為什么我們不能”(If Japan Can, Why Can't We?),更是使戴明博士一夜成名。從此以后由于美國企業(yè)家重新研究戴明的質量管理經(jīng)營理念,加上戴明博士繼續(xù)在美國及各國積極舉行講授他的品質經(jīng)營經(jīng)典為期四天的14個管理原則(Deming's 14 Points)與及實際為美國各大公司如福特或AT&T公司提供品質經(jīng)營的顧問工作而收到了實質上的效果。事實上戴明博士的品質14點管理原則就是美國在1980年代開始盛行迄今的TQM的基礎,所有精益生產管理全面品質經(jīng)營所包涵的重點,幾乎都可以在戴明博士的14點里面找到類似或相同的詮釋。目前在美國及英國都已成立有Deming Institute,其所宣稱的基本精神也都是TQM的精神。也就是說戴明博士對TQM的影響是直接的。
    
    戴明博士質量管理十四法
    
    《十四條》的全稱是《領導職責的十四條》。這是戴明先生針對美國企業(yè)領導提出來的。從美國各刊物所載原文看,無論是次序還是用語,都各有差異。這可能是因為在十多年的長時間里,戴明本人在不同場合有不同的強調的緣故。
    
    第一條 要有一個改善產品和服務的長期目標,而不是只顧眼前利益的短期觀點。為此,要投入和挖掘各種資源。
    
    第二條 要有一個新的管理思想,不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯和有缺陷的產品。
    
    第三條 要有一個從一開始就把質量造進產品中的辦法,而不要依靠檢驗去保證產品質量。
    
    第四條 要有一個最小成本的全面考慮。在原材料、標準件和零部件的采購上不要只以價格高低來決定對象。
    
    第五條 要有一個識別體系和非體系原因的措施。85%的質量問題和浪費現(xiàn)象是由于體系的原因,15%的是由于崗位上的原因。
    
    第六條 要有一個更全面、更有效的崗位培訓。不只是培訓現(xiàn)場操作者怎樣干,還要告訴他們?yōu)槭裁匆@樣干。
    
    第七條 要有一個新的領導方式,不只是管,更重要的是幫,領導自己也要有個新風格。
    
    第八條 要在組織內有一個新風氣。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。
    
    第九條 要在部門間有一個協(xié)作的態(tài)度。幫助從事研制開發(fā)、銷售的人員多了解制造部門的問題。
    
    第十條 要有一個激勵、教導員工提高質量和生產率的好辦法。不能只對他們喊口號、下指標。
    
    第十一條 要有一個隨時檢查工時定額和工作標準有效性的程序,并且要看它們是真正幫助員工干好工作,還是妨礙員工提高勞動生產率。
    
    第十二條 要把重大的責任從數(shù)量上轉到質量上,要使員工都能感到他們的技藝和本領受到尊重。
    
    第十三條 要有一個強而有效的教育培訓計劃,以使員工能夠跟上原材料、產品設計、加工工藝和機器設備的變化。
    
    第十四條 要在領導層內建立一種結構,推動全體員工都來參加經(jīng)營管理的改革。

作者:博革咨詢

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