近年來,隨著全球市場一體化的趨勢(shì)愈來愈明顯,企業(yè)之間不斷上演兼并、重組乃至強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的市場行為,產(chǎn)品的市場競爭,不再是簡單的價(jià)格競爭,而是擴(kuò)展到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、市場推廣及售后服務(wù)等全過程的競爭。于是,許多企業(yè)都在其產(chǎn)品的市場推廣活動(dòng)中,突出強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的企業(yè)質(zhì)量方針。力求拓展市場空間,獲取更大的市場份額。達(dá)到企業(yè)“持續(xù)進(jìn)步”的目標(biāo)。
品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn):
1、高階層管理者的重視
員工對(duì)品質(zhì)的關(guān)心程度,往往受高層管理者的態(tài)度影響。所以加強(qiáng)品質(zhì)控制,首先要高層管理者重視。在任何情況下都應(yīng)避免“出貨第一,品質(zhì)第二”的經(jīng)營理念。
2、明確品質(zhì)控制職責(zé)、權(quán)限
在公司組織內(nèi),品管部門應(yīng)擁有獨(dú)立的品質(zhì)判斷權(quán)力, 對(duì)品質(zhì)的仲裁權(quán)高于其他職能部門。品管工作權(quán)責(zé)及運(yùn)作體系必須以文件形式進(jìn)行規(guī)范。
3、品質(zhì)控制工作主要包括以下內(nèi)容:
制定產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);保持檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的一致性;采取糾正措施并追蹤實(shí)施效果。
4、強(qiáng)調(diào)落實(shí)、執(zhí)行
品質(zhì)控制成功與否,關(guān)鍵取決于人的執(zhí)行程度。加強(qiáng)品質(zhì)執(zhí)行者的品質(zhì)意識(shí)與理念的訓(xùn)練,有助于執(zhí)行對(duì)品質(zhì)管理“的理解和有效執(zhí)行。
5、重視品質(zhì)分析與總結(jié)
加強(qiáng)品質(zhì)狀況的分析,總結(jié),有利于職能人員了解品質(zhì)差距的原因,企業(yè)應(yīng)配置專業(yè)的品質(zhì)分析人員,加強(qiáng)品質(zhì)分析與總結(jié)工作。
6、重視品質(zhì)改善
品質(zhì)改善是品質(zhì)控制的目的,企業(yè)要通過品質(zhì)開發(fā)及品質(zhì)計(jì)劃的制訂,達(dá)到品質(zhì)維護(hù)、保證、提升與改善的目的。
7、品質(zhì)改善循環(huán)及維護(hù)的執(zhí)行(PDCA)
8、開展”質(zhì)量評(píng)比“活動(dòng)。
通過質(zhì)量評(píng)比,加強(qiáng)員工對(duì)品質(zhì)的重視,推動(dòng)品管工作順利進(jìn)行。
9、推行5S活動(dòng)
5S的中心要素為:提高素養(yǎng)。推行5S活動(dòng),可以使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,保持良好的工作態(tài)度。
博革咨詢是中國首家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢公司,專注于提供精準(zhǔn)生產(chǎn)、6S現(xiàn)場管理、TPM設(shè)備管理、精準(zhǔn)工廠布局、專業(yè)目視化、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈、精準(zhǔn)研發(fā)、六西格瑪管理、智能制造等綜合性問題解決方案并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。全國咨詢熱線:021-62373515 157-2153-3189 。
品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn):
1、高階層管理者的重視
員工對(duì)品質(zhì)的關(guān)心程度,往往受高層管理者的態(tài)度影響。所以加強(qiáng)品質(zhì)控制,首先要高層管理者重視。在任何情況下都應(yīng)避免“出貨第一,品質(zhì)第二”的經(jīng)營理念。
2、明確品質(zhì)控制職責(zé)、權(quán)限
在公司組織內(nèi),品管部門應(yīng)擁有獨(dú)立的品質(zhì)判斷權(quán)力, 對(duì)品質(zhì)的仲裁權(quán)高于其他職能部門。品管工作權(quán)責(zé)及運(yùn)作體系必須以文件形式進(jìn)行規(guī)范。
3、品質(zhì)控制工作主要包括以下內(nèi)容:
制定產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);保持檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的一致性;采取糾正措施并追蹤實(shí)施效果。
4、強(qiáng)調(diào)落實(shí)、執(zhí)行
品質(zhì)控制成功與否,關(guān)鍵取決于人的執(zhí)行程度。加強(qiáng)品質(zhì)執(zhí)行者的品質(zhì)意識(shí)與理念的訓(xùn)練,有助于執(zhí)行對(duì)品質(zhì)管理“的理解和有效執(zhí)行。
5、重視品質(zhì)分析與總結(jié)
加強(qiáng)品質(zhì)狀況的分析,總結(jié),有利于職能人員了解品質(zhì)差距的原因,企業(yè)應(yīng)配置專業(yè)的品質(zhì)分析人員,加強(qiáng)品質(zhì)分析與總結(jié)工作。
6、重視品質(zhì)改善
品質(zhì)改善是品質(zhì)控制的目的,企業(yè)要通過品質(zhì)開發(fā)及品質(zhì)計(jì)劃的制訂,達(dá)到品質(zhì)維護(hù)、保證、提升與改善的目的。
7、品質(zhì)改善循環(huán)及維護(hù)的執(zhí)行(PDCA)
8、開展”質(zhì)量評(píng)比“活動(dòng)。
通過質(zhì)量評(píng)比,加強(qiáng)員工對(duì)品質(zhì)的重視,推動(dòng)品管工作順利進(jìn)行。
9、推行5S活動(dòng)
5S的中心要素為:提高素養(yǎng)。推行5S活動(dòng),可以使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,保持良好的工作態(tài)度。
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作者:博革咨詢
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