幾乎每一家歐美的大企業(yè),在推進(jìn)幾年精益生產(chǎn)后,都會建立一個XPS系統(tǒng),對于大企業(yè),其分支機(jī)構(gòu)遍及世界各地,為了保證各分支機(jī)構(gòu)推進(jìn)精益系統(tǒng)不走樣,然后隨之而來的就是針對精益體系建立一套審核系統(tǒng)。每年總部的精益推進(jìn)部門在年末時會成立跨部門的團(tuán)隊(duì),然后進(jìn)行現(xiàn)場審核。
精益審核通常糅合了工藝紀(jì)律巡查,現(xiàn)場5S,TPM,改善專項(xiàng),提案制度,員工培訓(xùn)等等各方面的內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)的精益審核是針對車間和倉庫,也有部分企業(yè)的精益審核推廣到了計劃,采購和人力及行政部門。
審核方法包括過程審核和結(jié)果審核,過程審核是看一個關(guān)鍵要素的執(zhí)行過程是否按照標(biāo)準(zhǔn),主要通過現(xiàn)場和記錄文件。結(jié)果審核是針對指標(biāo),包括質(zhì)量,成本,交期,以及現(xiàn)場5S,安全等指標(biāo)。
針對審核出現(xiàn)的問題,會要求分支機(jī)構(gòu)后續(xù)推進(jìn)改善。
審核的分?jǐn)?shù)會公開并納入分支結(jié)構(gòu)管理者的績效指標(biāo),因此每年在正式評審前,各部門會內(nèi)部先進(jìn)行初評預(yù)演。
上海通用汽車基于通用全球制造系統(tǒng)GMS的要求發(fā)展了33要素審核表。以合格員工這個要素為例,審核標(biāo)準(zhǔn)如下:
定義反映企業(yè)核心價值觀的人員資質(zhì)要求,且形成書面文件、經(jīng)傳達(dá)并被組織中的各級人員理解。要點(diǎn):定義所有各級人員的能力要求,包括班組長和操作工,并形成書面文件,經(jīng)傳達(dá)(印刷或張貼)并被理解。(員工要理解其崗位的能力要求)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員要知道能力表的位置并能夠給出解釋。
企業(yè)愿景,SGM的4S價值觀和文化優(yōu)先的理念能被所有員工清楚理解。要點(diǎn):各級別的員工能夠理解和解釋企業(yè)的愿景,“滿足客戶的需求”,企業(yè)的價值觀,“盡我們所能以滿足客戶的需求”以及企業(yè)文化優(yōu)先的理念,“組織決定的導(dǎo)向和我們關(guān)注的全球化產(chǎn)品的變化。”
員工發(fā)展流程(通過培訓(xùn)、輪崗、績效評估、繼任計劃等)包括了按資質(zhì)和工廠需要對個人的評估。要點(diǎn):績效管理流程和個人發(fā)展計劃適用于工段長及以上人員。對操作工和班組長的評估流程是用來定期收集相對于企業(yè)資質(zhì)要求、角色責(zé)任的績效反饋。在培訓(xùn)計劃變動時,同時要考慮績效評估結(jié)果。
按分配工作的需要,確定組織和個人培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃。有完成培訓(xùn)計劃的時間進(jìn)度表。對今后數(shù)年內(nèi)已知的和預(yù)測的需求,有相應(yīng)的戰(zhàn)略性準(zhǔn)備。
要點(diǎn):工段長及以上員工有明確的個人培訓(xùn)計劃。班組長和操作工的培訓(xùn)計劃有進(jìn)度時間并能與以后的計劃銜接。培訓(xùn)計劃要有前瞻性可以滿足企業(yè)以后幾年的需要。(資源安置、新產(chǎn)品新流程、政府或企業(yè)要求。有對新員工的結(jié)構(gòu)性融入計劃。
為確保培訓(xùn)的有效性,每年至少作一次回顧。有足夠可利用的資源支持培訓(xùn)計劃的完成。要點(diǎn):對培訓(xùn)有效性的評估推動課程教師、課程內(nèi)容、教課方法和課時作不斷改進(jìn)。方法包括學(xué)習(xí)者的教學(xué)評估,事前、事后測試,學(xué)習(xí)者培訓(xùn)后行為觀察等,應(yīng)當(dāng)理解的是不存在一種適合任何培訓(xùn)的評價方法。培訓(xùn)計劃隨業(yè)務(wù)發(fā)展作調(diào)整,對出現(xiàn)的偏差有相應(yīng)對策。總體而言,培訓(xùn)計劃完成,大多數(shù)員工按計劃參加培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接參與教授GMS,在領(lǐng)導(dǎo)的崗位要求描述中規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)教的義務(wù)。在各自區(qū)域內(nèi)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師傳授GMS要素。(例如問題解決、標(biāo)準(zhǔn)化工作)。逐級培訓(xùn)是作GMS培訓(xùn)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的一種方式。
要點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)層(廠長和管理層職員)經(jīng)常性地通過課堂培訓(xùn)和與員工接觸、解決問題的機(jī)會傳授GMS。教學(xué)能力是領(lǐng)導(dǎo)績效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。工廠應(yīng)有一個詳細(xì)的流程用于指導(dǎo)培養(yǎng)GMS培訓(xùn)師和逐級培訓(xùn)。
精益審核通常糅合了工藝紀(jì)律巡查,現(xiàn)場5S,TPM,改善專項(xiàng),提案制度,員工培訓(xùn)等等各方面的內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)的精益審核是針對車間和倉庫,也有部分企業(yè)的精益審核推廣到了計劃,采購和人力及行政部門。
審核方法包括過程審核和結(jié)果審核,過程審核是看一個關(guān)鍵要素的執(zhí)行過程是否按照標(biāo)準(zhǔn),主要通過現(xiàn)場和記錄文件。結(jié)果審核是針對指標(biāo),包括質(zhì)量,成本,交期,以及現(xiàn)場5S,安全等指標(biāo)。
針對審核出現(xiàn)的問題,會要求分支機(jī)構(gòu)后續(xù)推進(jìn)改善。
審核的分?jǐn)?shù)會公開并納入分支結(jié)構(gòu)管理者的績效指標(biāo),因此每年在正式評審前,各部門會內(nèi)部先進(jìn)行初評預(yù)演。
上海通用汽車基于通用全球制造系統(tǒng)GMS的要求發(fā)展了33要素審核表。以合格員工這個要素為例,審核標(biāo)準(zhǔn)如下:
定義反映企業(yè)核心價值觀的人員資質(zhì)要求,且形成書面文件、經(jīng)傳達(dá)并被組織中的各級人員理解。要點(diǎn):定義所有各級人員的能力要求,包括班組長和操作工,并形成書面文件,經(jīng)傳達(dá)(印刷或張貼)并被理解。(員工要理解其崗位的能力要求)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員要知道能力表的位置并能夠給出解釋。
企業(yè)愿景,SGM的4S價值觀和文化優(yōu)先的理念能被所有員工清楚理解。要點(diǎn):各級別的員工能夠理解和解釋企業(yè)的愿景,“滿足客戶的需求”,企業(yè)的價值觀,“盡我們所能以滿足客戶的需求”以及企業(yè)文化優(yōu)先的理念,“組織決定的導(dǎo)向和我們關(guān)注的全球化產(chǎn)品的變化。”
員工發(fā)展流程(通過培訓(xùn)、輪崗、績效評估、繼任計劃等)包括了按資質(zhì)和工廠需要對個人的評估。要點(diǎn):績效管理流程和個人發(fā)展計劃適用于工段長及以上人員。對操作工和班組長的評估流程是用來定期收集相對于企業(yè)資質(zhì)要求、角色責(zé)任的績效反饋。在培訓(xùn)計劃變動時,同時要考慮績效評估結(jié)果。
按分配工作的需要,確定組織和個人培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃。有完成培訓(xùn)計劃的時間進(jìn)度表。對今后數(shù)年內(nèi)已知的和預(yù)測的需求,有相應(yīng)的戰(zhàn)略性準(zhǔn)備。
要點(diǎn):工段長及以上員工有明確的個人培訓(xùn)計劃。班組長和操作工的培訓(xùn)計劃有進(jìn)度時間并能與以后的計劃銜接。培訓(xùn)計劃要有前瞻性可以滿足企業(yè)以后幾年的需要。(資源安置、新產(chǎn)品新流程、政府或企業(yè)要求。有對新員工的結(jié)構(gòu)性融入計劃。
為確保培訓(xùn)的有效性,每年至少作一次回顧。有足夠可利用的資源支持培訓(xùn)計劃的完成。要點(diǎn):對培訓(xùn)有效性的評估推動課程教師、課程內(nèi)容、教課方法和課時作不斷改進(jìn)。方法包括學(xué)習(xí)者的教學(xué)評估,事前、事后測試,學(xué)習(xí)者培訓(xùn)后行為觀察等,應(yīng)當(dāng)理解的是不存在一種適合任何培訓(xùn)的評價方法。培訓(xùn)計劃隨業(yè)務(wù)發(fā)展作調(diào)整,對出現(xiàn)的偏差有相應(yīng)對策。總體而言,培訓(xùn)計劃完成,大多數(shù)員工按計劃參加培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接參與教授GMS,在領(lǐng)導(dǎo)的崗位要求描述中規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)教的義務(wù)。在各自區(qū)域內(nèi)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師傳授GMS要素。(例如問題解決、標(biāo)準(zhǔn)化工作)。逐級培訓(xùn)是作GMS培訓(xùn)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的一種方式。
要點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)層(廠長和管理層職員)經(jīng)常性地通過課堂培訓(xùn)和與員工接觸、解決問題的機(jī)會傳授GMS。教學(xué)能力是領(lǐng)導(dǎo)績效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。工廠應(yīng)有一個詳細(xì)的流程用于指導(dǎo)培養(yǎng)GMS培訓(xùn)師和逐級培訓(xùn)。
作者:博革咨詢
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