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　一、什么是生產(chǎn)異常?

　　生產(chǎn)組織作為一種動態(tài)的系統(tǒng)，其投入生產(chǎn)資源（機、物、料工時等）的變化都會對生產(chǎn)結(jié)果產(chǎn)生影響，那些造成生產(chǎn)線延遲、停工的現(xiàn)象就叫生產(chǎn)異常，其具體包括：計劃異常、物料異常、設備異常、制程品質(zhì)異常、設計工藝異常、水電氣異常等。

　　二、生產(chǎn)異常產(chǎn)生原因

　　生產(chǎn)線作為生產(chǎn)組織的“前沿陣地”，每天都會經(jīng)歷許多異常，一般異常產(chǎn)生分為兩種原因：

　　一種為不可控原因：其由許多微小的不可控制因素所引起的，對產(chǎn)品品質(zhì)影響不大，例如，同種原料內(nèi)的變化，機器輕微振動所引起的變化等等。

　　另一種為可控原因：是由人為因素產(chǎn)生的，會對我們的生產(chǎn)和品質(zhì)產(chǎn)生嚴重的影響，我們必須采取有效的管理和預防措施，進行異常分析和處理。比如下面的這些：

　　1、人員未按標準作業(yè)，或標準本身不合理等；

　　2、設備故障，工裝夾具等設備配件損壞等；

　　3、物料損壞，品質(zhì)有問題等；

　　4、工藝、檢測方法、生產(chǎn)相關(guān)標準有誤等；

　　5、生產(chǎn)工藝環(huán)境、設備計量器具使用環(huán)境不符合要求等；

　　三、生產(chǎn)異常處理方法

　　a. 處理流程

　　1.異常發(fā)生時，發(fā)生部門的第一級主管應立即通知相關(guān)責任單位前來研究對策加以處理，并報告直屬上級。

　　2.生產(chǎn)部會同工程、責任單位采取異常的臨時應急對策并加以執(zhí)行，以降低異常對生產(chǎn)計劃的影響。

　　3.排除異常后，由生產(chǎn)部填寫“異常報告單”轉(zhuǎn)相關(guān)責任部門。

　　4.相關(guān)責任單位填寫處理異常的根本對策，以防止異常重復發(fā)生。

　　5.保存好異常報告單作為向責任供應商索賠的依據(jù)及制造費用統(tǒng)計的憑證。

　　6.生管保存異常報告單作為生產(chǎn)進度管制控制點并為生產(chǎn)計劃的調(diào)度提供參考，并對責任單位的根本對策的執(zhí)行結(jié)果進行跟蹤。 　　b. 異常工時的計算

　　當所發(fā)生的異常，導致現(xiàn)場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時的影響度以100%計算，導致需增加人員投入排除異?，F(xiàn)象時，異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準；異常導致現(xiàn)場作業(yè)速度放慢時，工時的影響度以實際影響比例計算；如果損失不足十分鐘時，只作口頭報告或填入“生產(chǎn)日報表”，但不另外填寫異常報告單。

　　c. 責任處理

　　1.內(nèi)部責任單位因作業(yè)疏忽而導致的異常，列入該部門工作考核，責任人員依公司獎懲規(guī)定予以處理。

　　2.屬供應商責任除考核采購部或相關(guān)內(nèi)部責任部門外，列入供應廠商評鑒，必要時應依損失工時向供應商索賠。

　　3.生管、制造均應對異常工時作統(tǒng)計分析，以檢討改進。