判斷一家公司是否處于快速發(fā)展成長(zhǎng)期,除銷售指標(biāo)、各種數(shù)據(jù)外,更重要的是看其表現(xiàn)出的情景。
一是公司會(huì)議多不多,若會(huì)議較多,說明很多流程無法支撐公司快速發(fā)展,需通過各種會(huì)議應(yīng)對(duì)新變化,這樣的公司絕對(duì)處于快速發(fā)展期。
二是公司對(duì)哪個(gè)部門特別關(guān)注,若對(duì)銷售部門特別關(guān)注,那這家公司也絕對(duì)處于快速成長(zhǎng)階段。
三是組織架構(gòu)調(diào)整頻率。若公司每季度都在重組部門、增設(shè)新崗位,甚至出現(xiàn)"部門拆分-合并-再拆分"的循環(huán),往往意味著業(yè)務(wù)規(guī)模已超出原有架構(gòu)承載力。特別是當(dāng)出現(xiàn)"戰(zhàn)略發(fā)展部""創(chuàng)新事業(yè)部"等探索性部門,且直接從CEO辦公室管轄時(shí),更印證企業(yè)正在尋求突破性增長(zhǎng)。
四是人才流動(dòng)特征。快速成長(zhǎng)期企業(yè)通常呈現(xiàn)"大進(jìn)大出"的人才態(tài)勢(shì):獵頭頻繁出入辦公樓,管理層名片上的title每月更新;基層員工晉升速度遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),30歲總監(jiān)不再罕見。但伴隨而來的是會(huì)議室頻繁出現(xiàn)陌生面孔,工位銘牌更換周期縮短至三個(gè)月。
五是審批流程的"彈性陷阱"。當(dāng)采購(gòu)審批突然從三級(jí)變成五級(jí),但關(guān)鍵項(xiàng)目又能走"綠色通道"特批;報(bào)銷制度越來越嚴(yán)苛,但高管商務(wù)宴請(qǐng)額度卻在翻倍。這種看似矛盾的流程狀態(tài),實(shí)則是規(guī)范管理與野蠻生長(zhǎng)并存的典型癥狀。
六是物理空間的擴(kuò)張悖論。工位密度從8㎡/人壓縮到4㎡/人的同時(shí),又在城市另一端租下整層新辦公室;前臺(tái)背景墻的企業(yè)標(biāo)識(shí)每隔半年就更替版本;茶水間的咖啡機(jī)從1臺(tái)增至3臺(tái),但永遠(yuǎn)需要排隊(duì)。這些空間細(xì)節(jié)比財(cái)務(wù)報(bào)表更早泄露發(fā)展態(tài)勢(shì)。
值得注意的是,這些成長(zhǎng)特征往往伴隨著組織陣痛。某互聯(lián)網(wǎng)大廠在上市前兩年,曾出現(xiàn)晨會(huì)要用不同顏色標(biāo)簽區(qū)分22個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組;某新能源車企在產(chǎn)能爬坡期,銷售VP直接在內(nèi)網(wǎng)公示"48小時(shí)緊急響應(yīng)通道"的個(gè)人手機(jī)號(hào)。這些非常規(guī)管理手段,恰是應(yīng)對(duì)非線性增長(zhǎng)的生存智慧。
真正的觀察者會(huì)從行政采購(gòu)清單發(fā)現(xiàn)端倪:當(dāng)企業(yè)批量訂購(gòu)的物資從辦公文具變?yōu)檎郫B床、行軍帳篷;當(dāng)前臺(tái)開始代收鮮花速遞,而收件人集中在銷售部門;當(dāng)保安室堆積的快遞包裹中出現(xiàn)越來越多的競(jìng)品公司樣品——這些瑣碎細(xì)節(jié)拼湊出的,才是比財(cái)報(bào)更真實(shí)的成長(zhǎng)圖景。