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　　六西格瑪方法論發(fā)展到今天，已不再僅是制造業(yè)的專利，而是成為各行各業(yè)提高業(yè)績與競爭力的一套管理模式。“六西格瑪”方法已經(jīng)成為一種由溝通、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊合作、度量和以顧客為中心等價值觀組成的變革方法論，旨在提高企業(yè)競爭力和變革企業(yè)文化。目前，業(yè)界對六西格瑪管理的實施方法還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。大致上可以摩托羅拉公司提出并取得成功的“七步驟法”（Seven-StepMethod）作為參考。

　　六西格瑪?shù)木唧w實施有7個步驟：

　　1、找問題。即把要改善的問題找出來，當(dāng)目標(biāo)鎖定后便召集有關(guān)員工，成為改善的主力，并選出首領(lǐng)，作為改善責(zé)任人，跟著編制訂時間表跟進。

　　2、研究現(xiàn)時生產(chǎn)方法，收集現(xiàn)時生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù)，并作整理。

　　3、找出原因。集合有經(jīng)驗的員工，利用科學(xué)方法找出每一個可能發(fā)生問題的原因。

　　4、計劃及制定解決方法。依靠有經(jīng)驗的員工和技術(shù)人才，通過各種檢驗方法，找出解決方法，當(dāng)方法設(shè)計完成后，便立即實行。

　　5、檢查效果。通過數(shù)據(jù)收集、分析，檢查其解決方法是否有效和達(dá)到什么效果。

　　6、把有效方法制度化。當(dāng)方法證明有效后，便制定為工作守則，各員工必須遵守。

　　7、總結(jié)成效并發(fā)展新目標(biāo)。當(dāng)以上問題解決后，總結(jié)其成效，并制定解決其他問題的方案。

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